ANALISIS SWOT HOTEL MULIA SENAYAN

Hotel Mulia Senayan

Alamat         : Senayan, Jl. Asia Afrika, RT.1/RW.3, Gelora, Kota

  Jakarta Pusat Daerah Khusus Ibukota Jakarta

  10270

Telepon        : (021) 5747777

Tentang Hotel    :

Hotel mulia merupakan salah satu hotel mewah yang berada di daerah selatan kota jakarta namun berada pada daerah yang mendekati lokasi bisnis di kota ini. Hotel mulia di bangun oleh sebuah property developer ternama di Indonesia, dan berada di bawah naungan management yang sama yaitu mulia group. Hotel mulia ini memposisikan sebagai sebuah business hotel, dapat dilihat dari lokasi hotel mulia ini berada di jalan asia afrika senayan dimana dekat dengan pusat pembelanjaan besar yaitu plaza senayan dan senayan city, selain itu lokasinya pun tidak jauh dari wisma mulia dan wisma GKBI dimana dua gedung ini adalah sebuah gedung perkantoran yang berada di bawah naungan management yang sama yaitu Mulia Group. Ini merupakan suatu kemudahan dari Hotel Mulia untuk melakukan promosi dan kegiatan pemasarannya.

STRENGHT

• ·       Hotel Mulia Jakarta ini merupakan pesanggrahan megah yang menyuguhkan fasilitas berkualitas dan layanan memadai untuk tamu bisnis. Bertempat di Jalan Asia Afrika Senayan, Jakarta, tempat peristirahatan ini hanya 25 menit dari Bandara Soekarno-Hatta. Tinggi dan nyaris mencakar langit dengan 40 lantai dan 994 kamar bermodel klasik dipadukan gaya modern.

• ·       Bagian dalam kamar di hotel Mulia Senayan tampak glamor dengan kolaborasi warna yang selaras. Penempatan furnitur sangat rapi dan simetris, sehingga menampilkan kesan harmonis. Tersedia enam pilihan kamar, yaitu Executive, Signature, Grandeur Deluxe, Grandeur, Splendor, dan Suites.

• ·       Hotel Mulia Jakarta memiliki ballroom yang terbesar di Asia Tenggara dimana dapat menampung tamu sampai dengan 4000 tamu, dan memiliki 18 ruang serbaguna yang biasa digunakan untuk meeting dan event lainnya. Memiliki 7 buah restaurant yang cukup terkenal yaitu diantaranya Endogin dan Loungenya II Mare dan CJ’s Bar. Fasilitas-fasilitas seperti ini lah yang menjadi salah satu kelebihan dari Hotel Mulia untuk dapat memasarkan produk utamanya sebagai sebuah penginapan.

• ·       Hotel Mulia Jakarta memiliki spa dengan layanan mencakup facial, body wrap, body scrub, dan perawatan tubuh. Spa ini menyediakan aneka terapi perawatan, yang mencakup Aromaterapi dan Ayurvedic.

• ·       Hotel Mulia Jakarta memiliki lokasi yang strategis, hanya 15 menit dengan berjalan kaki dari Stadion Utama Gelora Bung Karno dan Senayan National Golf Club. Hotel bintang 5 ini berada 9,7 km dari Monumen Nasional dan 10,6 km dari Katedral Jakarta.

• ·       Setiap kamar hotel dilengkapi dengan kamar mandi pribadi, peralatan mandi lengkap, bathtub, AC, TV, kulkas, dan brankas. Koneksi Wi-Fi juga tersedia baik di seluruh kamar hotel dan area-area umum dalam hotel.

• ·       Hotel Mulia Jakarta memiliki beberapa objek wisata di sekitar hotel, antara lain Plaza Senayan, Museum Tekstil, Taman Ismail Marzuki, Senayan City Mall, Pacific Place, Jakarta Aquarium, etc.

Weakness

• ·       Hotel Mulia masih belum bisa bersaing untuk mengambil sebuah kesempatan jika terdapat acara olah raga yang sering kali diadakan sering kali diadakan di gelora bung karno.

• ·       Hotel Mulia memiliki harga yang lumayan mahal dari beberapa tipe kamar belum termasuk biaya internet, makan pagi, dan biaya antar jemput bandara.

• ·       Terkadang para staff hotel mulia lalai dan tidak ramah sehingga menyebabkan kualitas pelayanan hotel tersebut menjadi buruk serta banyak sekali peraturan yang harus dipatuhi oleh tamu.

• ·       Pelayanan front desk yang buruk, seperti Kunci kamar yang sudah extend tiba-tiba expired dan update data kamar pelanggan yang kacau.

• ·       Setiap kamar hotel hanya bisa dua orang saja yang dapat menikmati spa dan sauna, apabila melebihi jumlah tamu maka tidak dapat menikmati spa dan sauna.

• ·       Bagi wisatawan/turis yang ingin berkunjung dan memesan kamar dengan tipe Signature jika ingin menikmati Executive Lounge terdapat additional charge sebesar IDR 484.000.

• ·       Tidak memiliki buttler 24 jam.

Opportunity

• ·       Hotel Bintang 5 yang dekat dengan gedung MPR/DPR, menjadi sebuah peluang bagi Hotel Mulia untuk meningkatkan occupancy rate ketika MPR/DPR akan mengadakan rapat tahunan di hotel tersebut.

• ·       Sebuah peluang bagi Hotel Mulia jika Acara Olahraga diadakan di Jakarta sebagai sponsor bagi para atlet dengan memberlakukan discount room rate.

• ·       Customer yang datang ke sebuah hotel bintang lima cenderung loyal.

• ·       Memiliki kesempatan untuk mencari target baru yang berada di dekat lokasi hotel.

• ·       Target market adalah niche market yang merupakan sebuah peluang bagi hotel-hotel bintang lima di Jakarta dengan semakin banyaknya orang kaya dan pelaku bisnis mancanegara yang berkunjung di Jakarta.

• ·       Hotel Mulia Jakarta memiliki kesempatan karena banyak pesta pernikahan atau event besar yang membutuhkan ballroom hotel besar dengan fasilitas yang baik.

• ·       Hotel Mulia memiliki banyak objek wisata/shopping outlet sekitar hotel sehingga menjadi Hotel Mulia menjadi pilihan bagi wisatawan/turis untuk menginap.

Threats

• ·       Jika hotel pesaing melakukan sebuah inovasi akan berdampak pada hotel sehingga membuat citra Hotel Mulia menurun.

• ·       Keamanan Indonesia yang tidak stabil berpengaruh pada sektor pariwisata.

• ·       Banyaknya hotel pesaing yang berada di bawah naungan management international atau berada dibawah naungan sebuah global company.

• ·       Hotel Mulia memiliki persaingan yang tinggi di sektor pariwisata dan karenanya akan menimbulkan tantangan besar bagi bisnis hotel dalam hal pendapatan dan pertumbuhan pelanggan.

• ·       Teknologi Hotel Mulia harus masih dikembangkan karena banyaknya hotel pesaing yang memiliki teknologi yang jauh lebih canggih dari Hotel Mulia.